シンプルでわかりやすい「日本語」を使って、日本語にまだ慣れていない外国人にも情報を提供する「やさしい日本語」。
「小難しい」言葉の代名詞ともいえる「お役所言葉」もやさしくするべく、ある自治体が本腰を入れました。やさしい日本語の「発祥の地」ともいえる、神戸市です。
しかし、若手や外国人職員の推進チームの前に立ちはだかったのは「慣例の壁」。健康保険をどう説明すればわかりやすいのか。頭を悩ませるのは、表の顔は公務員、裏ではSASUKE完全制覇を目指しているマッチョな北風さん。公文書は「完全制覇」できるのか？
役所内のさまざまな声の板挟みに、ふと漏らした本音には、さまざまな国のルーツの人が当たり前のように一緒に暮らす時代への、ヒントがあるかもしれません。一緒に、のぞいてみませんか。
「そもそも、外国人に分かりやすい文書って、どんなものだろうか……」
中央区役所で国民年金の事務を担当する北風さんは、考えていました。
神戸に住む外国人向けの日本語学習支援の充実に日々尽力している日本語教師の尾形さんでも、外国人に分かりやすい文書を作る難しさを改めて実感していました。
少しずつ、目指すべき「公文書」の形が見えてきた「神戸市やさしい日本語推進プロジェクト」のメンバー。
やさしい日本語は「新しいチャンネル」。一方で、「やさしい日本語に正解はない」という言葉にも行き当たります。
「やさしい役所」を目指し、日本人担当者と外国人職員の意見交換・苦悩は続いていきます。
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November 27, 2020 at 04:51AM
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